Cuándo y dónde cobro ANSES: cómo consultar tu fecha y cambiar el lugar de cobro

En resumen

• La fecha de cobro depende de la prestación y de la terminación de tu DNI. ANSES publica un calendario oficial cada mes.
• Para ver tu fecha, tu medio de cobro, el monto y el recibo, entrá a Mi ANSES > Cobros > Consultar fecha y lugar de cobro con tu CUIL y Clave de la Seguridad Social.
• En la portada de anses.blog tenés el buscador "¿Cuándo cobro?": ponés la terminación de tu DNI y te muestra la fecha del mes (no guarda ni envía tu DNI).
• Cambiar dónde cobrás es gratis y se hace en Mi ANSES. El cambio puede demorar hasta 60 días; mientras tanto seguís cobrando donde estabas.
• Jubilados y pensionados: pueden cambiar de banco después de haber cobrado por primera vez en el que asignó ANSES. Las billeteras virtuales son una opción para asignaciones y programas, no para jubilaciones.
• Si no cobraste, primero confirmá la fecha y el medio de cobro en Mi ANSES; si el pago no aparece, se reclama por Atención Virtual o en una oficina.

Cómo se organiza el calendario de pagos

ANSES paga cada prestación en un período del mes y lo divide en grupos según el último número de tu DNI. En el caso de jubilaciones y pensiones, además, suele separar a quienes cobran haberes que no superan el mínimo de quienes cobran más. Cada mes se publica el calendario con las fechas exactas, que pueden moverse por feriados.

Las prestaciones incluidas en el calendario son, entre otras:

• Jubilaciones y pensiones.
• Asignación Universal por Hijo y Asignaciones Familiares.
• Asignación por Embarazo, Prenatal y Maternidad.
• Asignaciones de pago único (matrimonio, nacimiento, adopción).
• Pensiones No Contributivas.
• Prestación por Desempleo.

No publicamos fechas fijas en esta guía porque cambian todos los meses. Consultá el calendario vigente en el buscador de la portada de anses.blog o en el calendario oficial de ANSES.

Cómo consultar tu fecha y lugar de cobro

Paso a paso en Mi ANSES

1. Entrá a Mi ANSES o abrí la app oficial "mi ANSES".
2. Ingresá con tu CUIL y tu Clave de la Seguridad Social.
3. Elegí Cobros y después Consultar fecha y lugar de cobro (puede aparecer como "Consultar fecha y medio de cobro").
4. Vas a ver la próxima fecha, el banco o medio de cobro y, si sos jubilado o pensionado, podés consultar e imprimir el recibo de haberes.

Cómo cambiar dónde cobrás

El trámite es distinto según cobres una asignación o programa o una jubilación o pensión. En los dos casos es gratuito y necesitás tener la Clave de la Seguridad Social y tus datos de contacto (celular y mail) verificados en Mi ANSES, porque te van a enviar un código de validación.

Paso a paso: cambiar el medio de cobro de asignaciones y programas

Alcanza a quienes cobran, entre otras, Asignaciones Familiares (Prenatal, Maternidad, Hijo, Hijo con Discapacidad, Ayuda Escolar Anual), AUH y Asignación por Hijo con Discapacidad, Asignación por Embarazo, el Complemento Leche del Plan 1000 Días y la Prestación por Desempleo de Servicio Doméstico.

1. Entrá a Mi ANSES y revisá que tus datos personales y de contacto estén actualizados y verificados. Vas a recibir un código por SMS o mail.
2. Andá a Cobros > Elegir medio de cobro asignaciones y programas.
3. Elegí una opción:
4. • Acreditación en cuenta: vas a necesitar tu CBU. La cuenta tiene que estar a tu nombre.
   • Billetera virtual: elegís una de las billeteras habilitadas que te muestre el sistema.
   • Sucursal bancaria: ingresás un código postal y elegís banco y sucursal.
5. Confirmá el cambio y descargá el comprobante (también te llega por mail). Guardalo.

Una ventaja: el medio que elijas se usa como medio de cobro único para tus asignaciones y programas.

Paso a paso: cambiar de banco si sos jubilado o pensionado

1. Asegurate de haber cobrado por primera vez en el banco que te asignó ANSES al otorgarte el beneficio.
2. Entrá a Mi ANSES y verificá tus datos de contacto.
3. Andá a Cobros > Cambiar lugar de cobro jubilaciones y pensiones.
4. Seleccioná tu jubilación o pensión, tocá Cambiar medio de cobro y elegí el nuevo banco y sucursal.
5. Guardá el comprobante.

Si preferís hacerlo en persona: sacá turno en ANSES y llevá tu DNI y el formulario PS 6.37 (Solicitud de cambio de agente pagador) completo. Quienes cobran una Pensión No Contributiva por Invalidez solo pueden hacer este trámite de forma presencial, con turno.

Casos especiales

• Zona austral: si vivís en una zona austral y pasás a cobrar por billetera virtual o CBU, dejás de cobrar el diferencial por zona. Pensalo antes de cambiar.
• Zona rural: si no tenés billetera virtual, ni CBU, ni una sucursal bancaria a menos de 40 km, acercate a una oficina de ANSES para hacer el trámite.

Qué pasa mientras el cambio se procesa

El cambio puede demorar hasta 60 días. Durante ese tiempo seguís cobrando donde cobrabas antes, así que no cierres tu cuenta anterior ni des de baja la tarjeta hasta ver que el pago ya llegó al lugar nuevo. Podés controlar en Mi ANSES (Consultar fecha y lugar de cobro) cuándo figura el medio nuevo.

Ejemplo práctico: si cobrás la AUH en un banco y elegís pasar a una billetera virtual, es probable que el mes siguiente sigas cobrando en el banco. Cuando en Mi ANSES aparezca la billetera como medio de cobro, el depósito va a llegar ahí en la fecha que te corresponda por calendario.

Si no te depositaron: qué hacer

1. Confirmá la fecha. Revisá el calendario del mes: a veces la fecha de tu DNI todavía no llegó o se corrió por un feriado.
2. Confirmá el medio de cobro en Mi ANSES. Si hiciste un cambio hace poco, el pago puede haber ido al lugar anterior.
3. Mirá el detalle de la liquidación. En Mi ANSES podés ver tu recibo (jubilaciones) o el detalle de tus asignaciones. En asignaciones, revisá si hay alguna suspensión por falta de un requisito (por ejemplo, la Libreta AUH) o por un cambio en tu situación.
4. Consultá en el banco o la billetera si el depósito figura como pendiente o impago.
5. Hacé el reclamo si el pago no aparece.

Cómo reclamar haberes impagos (jubilaciones y pensiones)

Si sos jubilado o pensionado podés reclamar los haberes que no pudiste cobrar dentro de los dos años.

1. Si el haber impago tiene más de 60 días, probablemente ya figure en el sistema de ANSES. Si es de menos de dos meses, imprimí y completá el formulario PS 6.5 (Reclamo de haberes impagos).
2. De ser necesario, presentá el formulario en tu banco para que lo firme una autoridad bancaria.
3. Entrá a Atención Virtual con tu CUIL y clave y elegí Reclamar un beneficio suspendido o un mensual no cobrado (Activación/Repago). También podés hacerlo en una oficina, con turno previo.
4. Si corresponde, ANSES te entrega una orden de pago o un comprobante que indica en qué mes vas a cobrar.

Para asignaciones (AUH, SUAF, embarazo), el reclamo de un pago que no llegó se inicia desde Mi ANSES (Denuncias y Reclamos), por Atención Virtual o en una oficina. Tené a mano el período que falta.

Cobrar a través de otra persona (apoderado)

Si sos jubilado o pensionado y no podés ir al banco porque tenés dificultades para moverte o vivís en el exterior, podés designar un apoderado para cobrar.

A quién podés designar para cobrar

• Familiares: cónyuge, conviviente previsional, padres, abuelos, hijos, nietos, hermanos, tíos, sobrinos, primos, suegros, yernos, nueras, cuñados, entre otros.
• Un banco, si vivís en el exterior (con opción de giro al exterior).
• Entidades públicas, mutuales e instituciones de asistencia social, o el director del hospital o establecimiento donde estés internado.
• Un representante especial por tiempo determinado si no podés movilizarte.
• Abogados y procuradores con poder certificado ante escribano.

Qué necesitás

• DNI del titular y del apoderado (original y copia). El apoderado tiene que ser mayor de 18 años.
• Documentación que acredite el vínculo (partidas de nacimiento, acta de matrimonio, convivencia previsional acreditada, sentencia de tutela o curatela, según el caso).
• El formulario PS 6.4 Carta Poder, cuando corresponda. Según el formulario, la certificación de firma para percibir tiene una validez de 30 días desde que se certifica.

Cómo se hace

1. Reuní la documentación según tu situación.
2. Sacá turno en una oficina de ANSES y presentate con todo.
3. Si solo querés un familiar como apoderado para tramitar (no para cobrar), podés ir sin turno.

Fe de vida: ya no hace falta

Desde la Ley 27.721, los jubilados y pensionados del SIPA y de las Pensiones No Contributivas no tienen que presentar fe de vida ni certificado de supervivencia para cobrar. El banco solo puede pedirte que acredites tu identidad (y, si corresponde, el poder del apoderado).

Errores comunes y consejos

• Cerrar la cuenta vieja apenas pedís el cambio. Esperá a que el primer pago llegue al lugar nuevo.
• Cargar un CBU que no está a tu nombre. El cobro tiene que ser en una cuenta del titular.
• Tener el celular o el mail sin verificar en Mi ANSES: sin eso no podés hacer el cambio online.
• Guiarte por fechas que circulan en redes o cadenas de WhatsApp. Chequeá siempre el calendario oficial.
• Dar tus datos a alguien que te ofrece "adelantar" el cobro o cambiar tu banco por vos. ANSES no pide datos ni claves por teléfono ni por mensajes, y los trámites son gratuitos y sin intermediarios.
• Olvidar el diferencial por zona austral al pasar a billetera o CBU.

Fuentes

• Argentina.gob.ar: Consultar cuándo y dónde cobro en ANSES
• Argentina.gob.ar: Consultar el calendario de pagos de ANSES
• ANSES: Medio de cobro único para asignaciones y programas
• Argentina.gob.ar: Cambiar de medio de cobro para jubilaciones y pensiones
• Argentina.gob.ar: Reclamar haberes impagos
• Argentina.gob.ar: Designar un apoderado para jubilaciones y pensiones
• Boletín Oficial: Resolución ANSES 151/2023 (fe de vida, Ley 27.721)

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