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Clave de la Seguridad Social: cómo crearla, recuperarla y entrar a Mi ANSES

Por Redacción anses.blog · Última actualización:

La Clave de la Seguridad Social es tu llave para hacer trámites en Mi ANSES sin ir a una oficina. Te explicamos cómo sacarla desde el celular o la computadora, qué hacer si la olvidaste o se bloqueó y cómo cuidarla de las estafas.

En resumen

  • La Clave de la Seguridad Social es la contraseña personal para entrar a Mi ANSES (web y app) y a Atención Virtual. Es gratuita y no vence.
  • La podés crear o recuperar de tres formas: desde la app Mi ANSES con validación biométrica (escaneás el DNI y te sacás una selfie), desde la web respondiendo preguntas de seguridad, o en una oficina de ANSES sin turno, con tu DNI.
  • Necesitás tu número de CUIL, tu DNI vigente (el último ejemplar) y un celular o computadora con internet.
  • La clave tiene que tener entre 8 y 15 caracteres, con letras y números y al menos una mayúscula.
  • Si la escribís mal varias veces seguidas, se bloquea por un rato y después se desbloquea sola.
  • ANSES nunca te pide la clave por teléfono, WhatsApp, mail ni redes sociales. Si alguien te la pide, es una estafa.

Qué es la Clave de la Seguridad Social y para qué sirve

Es el "usuario y contraseña" que ANSES usa para identificarte en sus canales digitales. Con tu CUIL y esa clave entrás a Mi ANSES, el canal de autogestión que funciona las 24 horas, y a Atención Virtual, donde podés iniciar trámites con la ayuda de un operador sin ir a una oficina.

Según ANSES, desde Mi ANSES podés, entre otras cosas:

  • Revisar tu Historia Laboral (tus aportes registrados).
  • Actualizar tus datos personales, familiares y de contacto.
  • Consultar tu recibo de haberes y tu fecha y lugar de cobro.
  • Ver el detalle de tus asignaciones y el estado de tus expedientes.
  • Descargar tu constancia de CUIL y la Certificación Negativa.
  • Cambiar el medio de cobro de tus prestaciones (ver la guía cuándo y dónde cobro).
  • Presentar la Libreta AUH.
  • Pedir y controlar turnos.
  • Hacer un reclamo, denuncia o sugerencia.

Casi todos los trámites que se explican en anses.blog empiezan por acá, así que vale la pena tenerla activa y con tus datos de contacto al día.

Qué necesitás antes de empezar

  • Tu número de CUIL. Si no lo sabés, en la pantalla de ingreso de Mi ANSES hay un enlace "No sé mi CUIL", o podés sacar la constancia de CUIL en el momento.
  • Tu DNI vigente, es decir, el último ejemplar que te entregaron. En la web te van a pedir el número de trámite que figura en el frente de la tarjeta; en la app vas a escanear el código del DNI.
  • Un celular o una computadora con internet. Para la validación biométrica necesitás un celular con cámara.
  • Si sos monotributista o autónomo: tu número de CUIT es el mismo que tu CUIL, así que usás ese número.

Las formas de crear o recuperar la clave

Canal

Cómo validás tu identidad

Cuándo conviene

App Mi ANSES (celular)

Escaneo del código del DNI + validación biométrica con la cámara frontal

Es la opción que ANSES recomienda: más rápida y segura. Sirve para crear y para recuperar.

Web Mi ANSES (computadora)

Número de trámite del DNI + preguntas de seguridad sobre tus datos e historia laboral

Si no tenés celular con cámara. Tenés 3 intentos para responder bien.

Oficina de ANSES

DNI original ante un empleado

Si fallaron los intentos online, si no tenés aportes o datos que te permitan responder las preguntas, o si necesitás una clave de nivel más alto.

Apoderado

Carta poder certificada + copia de tu DNI

Si no podés ir por un problema de salud o vivís en el exterior.

Paso a paso: crear o recuperar la clave desde la app Mi ANSES

  1. Descargá la app oficial "mi ANSES" desde la tienda de tu celular (Google Play o App Store). Fijate que el desarrollador sea ANSES.
  2. Ingresá tu CUIL y buscá la opción Crear Clave. La misma opción sirve si ya tenías una clave y la olvidaste.
  3. Escaneá el código de tu último DNI con la cámara trasera, siguiendo las indicaciones en pantalla.
  4. Hacé la validación biométrica: la app habilita la cámara frontal y te pide mirar al celular. Hacelo con buena luz, sin anteojos de sol, gorra ni barbijo.
  5. Elegí tu nueva clave: entre 8 y 15 caracteres, con letras y números y al menos una mayúscula. Aceptá las políticas de seguridad.
  6. Listo. Ya podés entrar a Mi ANSES o a Atención Virtual con tu CUIL y la clave nueva.

Paso a paso: crear o recuperar la clave desde la computadora

  1. Entrá a anses.gob.ar y elegí Mi ANSES. Escribí siempre la dirección vos, no entres desde enlaces que te manden.
  2. En la pantalla de ingreso elegí Creá tu Clave. Si ya tenías una y no la recordás, elegí Olvidé mi clave.
  3. Ingresá tu CUIL y el número de trámite de tu DNI vigente.
  4. Respondé las preguntas de seguridad. Son preguntas sobre tus datos personales y tu historia laboral registrada en ANSES (por ejemplo, empleadores o familiares). Tenés 3 intentos.
  5. Creá tu clave y aceptá las políticas de seguridad.
  6. Si después de los 3 intentos no pudiste responder bien, tenés que ir sin turno a una oficina de ANSES con tu DNI para generarla (o probar con la app, que valida con tu cara en lugar de preguntas).
Si tenés tus datos de contacto verificados (celular y mail), recuperar la clave es más simple: ANSES te puede enviar un código para generar una nueva sin pasar por las preguntas.

Paso a paso: sacar la clave en una oficina de ANSES

  1. Buscá la oficina más cercana en el buscador de oficinas de ANSES.
  2. Acercate sin turno con tu DNI original.
  3. Pedí que te generen la Clave de la Seguridad Social. Llevá anotados tu celular y tu mail para que los registren y verifiquen: eso te va a facilitar recuperarla en el futuro.

Clave nivel 2 y nivel 3: qué diferencia hay

ANSES distingue niveles de seguridad. La clave que creás por internet alcanza para la mayoría de los trámites y consultas de Mi ANSES. El nivel más alto (nivel 3) habilita además el acceso a aplicaciones corporativas (las que usan, por ejemplo, empleadores o entidades) y se obtiene solo de manera presencial. Si tenés tus datos de contacto verificados y olvidás una clave nivel 3, podés recuperarla online sin perder ese nivel; si no los tenés verificados, vas a tener que volver a una oficina.

Si no podés ir: trámite a través de otra persona o desde el exterior

Con un apoderado

Si no podés ir a una oficina porque estás imposibilitado o porque vivís en el exterior, podés firmar una Carta Poder (formulario oficial de ANSES) y certificarla junto con la copia de tu DNI, para que tu apoderado la presente en tu nombre. Pueden certificar la documentación:

  • Organismos nacionales, provinciales y municipales de previsión social.
  • Autoridades judiciales, policiales o consulares competentes.
  • Escribanos públicos.
  • Directores, administradores o funcionarios autorizados del hospital, sanatorio, asilo o establecimiento donde estés internado.

Cuando el apoderado hace el trámite, vas a recibir por correo electrónico una clave provisoria que tenés que reemplazar por una propia.

Si vivís en el exterior y no tenés apoderado

Tenés que firmar y certificar el formulario USI07 (Responsabilidad en el uso del identificador de usuario) y la copia de tu DNI en el consulado argentino o mediante apostilla, y enviarlos por correo postal a la dirección que indica ANSES en la página oficial del trámite. Algunos consulados pueden enviar la documentación de forma electrónica.

Cómo cambiar la clave

La clave no vence ni hay que renovarla. ANSES recomienda cambiarla solo si la olvidaste o si creés que otra persona la conoce. Para cambiarla, en la pantalla de ingreso a Mi ANSES está la opción Cambiar mi clave: te pide la clave actual y la nueva. Si no recordás la actual, usá "Olvidé mi clave".

Si la clave se bloqueó o no te deja entrar

  • Escribiste mal la clave varias veces: el sistema la bloquea temporalmente (alrededor de una hora) y después se desbloquea sola. Esperá y volvé a intentar con calma, o recuperala con "Olvidé mi clave".
  • Agotaste los intentos de las preguntas de seguridad: probá con la app y la validación biométrica, o andá sin turno a una oficina con tu DNI.
  • La app no reconoce tu DNI: fijate que estés usando el último ejemplar. Si renovaste el DNI hace poco, el anterior ya no sirve.
  • La validación biométrica falla: buscá un lugar con buena luz, limpiá la cámara, sacate anteojos y accesorios y mantené el celular quieto a la altura de la cara.
  • Te dice que tus datos no coinciden: puede haber un error en tus datos personales en ANSES. Ese caso se resuelve con la actualización de datos personales (en Atención Virtual o en una oficina sin turno), con tu DNI.

Mi ANSES y Mi Argentina: no son lo mismo

Mi Argentina es la cuenta digital del Estado nacional (con su propia contraseña) donde ves credenciales como el DNI digital o la licencia de conducir, y también algunos datos de ANSES, como la constancia de CUIL. Mi ANSES es el canal propio de ANSES y usa la Clave de la Seguridad Social. Son cuentas distintas, con contraseñas distintas: recuperar una no recupera la otra.

Seguridad: cómo cuidar tu clave y evitar estafas

La Clave de la Seguridad Social es uno de los datos más buscados por los estafadores, porque con ella pueden ver y modificar tus datos, por ejemplo, el lugar donde cobrás. ANSES recuerda que:

  • No se comunica en ningún caso para pedir datos personales, claves o información bancaria por teléfono, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto o WhatsApp.
  • Todos sus trámites son gratuitos y no necesitan gestores ni intermediarios.
  • Cualquier enlace que te lleve a una dirección que no sea anses.gob.ar debe descartarse.

Desconfiá si alguien que dice ser de ANSES te pide que vayas a un cajero, que abras el home banking, que le dictes un código que te llegó por SMS o que cambies una clave "en vivo". Cortá y consultá por los canales oficiales. Si querés denunciar un intento de estafa, podés hacerlo en Mi ANSES (Denuncias y Reclamos), en la línea 130 o en una oficina.

anses.blog es un sitio independiente: nunca te vamos a pedir tu clave, tu CUIL ni ningún otro dato.

Errores comunes y consejos

  • Usar el número de trámite de un DNI viejo. Siempre es el del último ejemplar.
  • Elegir una clave fácil de adivinar (fechas de nacimiento, 12345678, nombre de un hijo). Mejor una frase corta con mayúsculas y números que puedas recordar.
  • Anotarla en el celular junto con el CUIL. Si perdés el teléfono, quedan las dos cosas juntas.
  • No verificar el celular y el mail en Mi ANSES. Tenerlos verificados te permite recuperar la clave con un código y te habilita trámites como el cambio de medio de cobro.
  • Prestarla a un "gestor" o a un conocido para que haga un trámite por vos. Si alguien necesita hacer trámites en tu nombre, lo correcto es designarlo como apoderado.
  • Bajar apps que no son oficiales. Antes de instalar, revisá que el desarrollador sea ANSES.

Preguntas frecuentes

¿La Clave de la Seguridad Social tiene vencimiento?

No. No vence ni hay que renovarla. Solo conviene cambiarla si la olvidaste o si sospechás que otra persona la conoce.

¿Puedo sacar la clave por teléfono llamando al 130?

Los canales que hoy indica ANSES para crearla o recuperarla son la app Mi ANSES, la web y las oficinas. La línea 130 sirve para hacer consultas; si querés saber si en tu caso se puede gestionar por teléfono, preguntá ahí directamente.

Olvidé mi clave, ¿tengo que ir a una oficina?

En general no. Podés recuperarla desde la app con validación biométrica, o desde la web con "Olvidé mi clave" (con un código si tenés tus datos de contacto verificados, o respondiendo las preguntas de seguridad). Solo tenés que ir a una oficina si fallan esos caminos o si tenías una clave de nivel 3 sin datos de contacto verificados.

¿Qué hago si no sé responder las preguntas de seguridad?

Es común si trabajaste poco en blanco o hace mucho. Probá con la app, que valida tu identidad con tu cara y tu DNI en lugar de preguntas. Si tampoco funciona, andá sin turno a una oficina de ANSES con tu DNI.

¿Cuántos caracteres tiene que tener la clave?

Entre 8 y 15, combinando letras y números, con al menos una letra mayúscula.

Soy monotributista y tengo CUIT, ¿puedo sacar la clave?

Sí. Tu CUIT y tu CUIL tienen el mismo número, así que usás ese número en el campo de CUIL. No hace falta ningún trámite adicional.

¿Puedo usar la misma clave de Mi Argentina o de ARCA?

No. Son sistemas distintos con contraseñas distintas. Mi ANSES funciona con la Clave de la Seguridad Social.

¿Puedo sacar la clave de un familiar mayor?

No con sus datos y sin su intervención: la clave es personal. Si tu familiar no puede hacer el trámite, puede designarte como apoderado con una carta poder certificada, o ir con vos a una oficina.

Me llamaron de "ANSES" pidiéndome la clave para darme un bono, ¿es real?

No. ANSES no pide claves ni datos bancarios por teléfono, WhatsApp, mail ni redes. Cortá, no des ningún dato y, si diste la clave, cambiala de inmediato y hacé la denuncia por los canales oficiales.

Fuentes

anses.blog es un sitio informativo independiente; para hacer el trámite usá siempre los canales oficiales.